Confirmação de Entrega no AGE: quando a operação vira informação estratégica

Em empresas que crescem, os processos evoluem junto com o volume de pedidos, clientes e entregas. Aquilo que antes era simples de acompanhar no dia a dia passa a exigir mais organização, mais registro e, principalmente, mais informação confiável para a gestão.

No AGE 3.1, a jornada do pedido sempre foi pensada para acompanhar a realidade operacional das pequenas e médias empresas. Com a Ordem de Embarque, o sistema já permitia registrar com clareza o momento em que a mercadoria saía da empresa. Agora, com a tela de Confirmação de Entrega, essa jornada fica completa, conectando operação, logística e gestão de forma ainda mais sólida.

Do pedido ao embarque: o controle operacional já começa antes da entrega

Antes de falarmos da confirmação de entrega, é importante entender o papel da Ordem de Embarque dentro do ERP da Estratégia.

A Ordem de Embarque representa a última etapa operacional antes da mercadoria sair fisicamente da empresa. É nela que o pedido de venda ganha data de embarque e o status de que está oficialmente em trânsito.

Essa informação já traz ganhos importantes, como:

• Saber exatamente quando o pedido saiu da empresa
• Organizar cargas e expedições
• Separar responsabilidades entre faturamento, logística e transporte

Mas, a partir desse ponto, surge uma pergunta que todo gestor já se fez em algum momento:

Esse pedido já foi realmente entregue ao cliente?

Confirmação de Entrega: fechando o ciclo do pedido

A nova tela de Confirmação de Entrega nasce exatamente para responder essa pergunta de forma objetiva, registrada e consultável.

Na prática, ela organiza todos os pedidos que já foram embarcados, mas ainda não tiveram a entrega confirmada. A tela funciona como um painel operacional claro para a equipe de logística ou comercial.

O fluxo é simples e direto:

• O usuário visualiza uma grade com os pedidos embarcados e pendentes de confirmação
• Seleciona um pedido
• Informa a data da entrega
• Pode registrar observações importantes como quem recebeu a mercadoria
• Anexa documentos, como o canhoto assinado ou comprovantes
• Confirma a entrega

Ao confirmar, o pedido sai automaticamente da lista operacional e passa a ter o status de entregue no sistema.

Anexos centralizados: a informação no lugar certo

Um ponto importante dessa tela é que ela utiliza o mesmo repositório de anexos do pedido de venda. Isso significa que o comprovante de entrega não fica perdido em pastas, e-mails ou sistemas paralelos.

Quando o usuário acessa o pedido de venda no futuro, todos os documentos relacionados a ele estão ali, organizados em um único lugar.

Esse detalhe faz muita diferença no dia a dia, especialmente em situações como:

• Questionamentos de clientes sobre prazos
• Auditorias internas
• Conferência de entregas por transportadora
• Suporte ao time comercial

Do operacional para a gestão: quando o dado vira decisão

Confirmar a entrega não é apenas “dar baixa” no pedido. Essa informação alimenta diretamente a tela de Gestão de Vendas do AGE.

A partir do momento em que a data de entrega está registrada, o gestor passa a ter uma visão muito mais rica do negócio, podendo analisar, por exemplo:

• Pedidos entregues por período
• Entregas por cliente
• Performance por vendedor
• Entregas por transportadora
• Comparação entre data de embarque e data de entrega

Isso transforma a gestão de vendas em algo muito mais conectado com a realidade logística da empresa.

Mais controle sem burocracia

Um dos maiores cuidados no desenvolvimento dessa funcionalidade foi manter a simplicidade. A tela de Confirmação de Entrega é operacional, objetiva e rápida de usar. Ela não cria burocracia, mas sim organização.

Para o gestor, o ganho está na confiança dos dados. Para a equipe operacional, está na clareza do que precisa ser feito. Para o comercial, está na segurança de saber exatamente o que foi entregue, quando e para quem.

Um processo completo, do embarque à entrega

Com a Ordem de Embarque e a Confirmação de Entrega, o AGE 3.1 passa a registrar de forma clara dois marcos fundamentais do pedido:

• Quando ele saiu da empresa
• Quando ele chegou ao cliente

Esse intervalo, que antes dependia muito de controle informal, agora faz parte do fluxo natural do ERP, gerando informação de qualidade para quem precisa tomar decisões todos os dias.